É normal encontrar reclamações sobre empresas dos mais diversos segmentos. No ramo da saúde, esses dados de clientes insatisfeitos têm crescido consideravelmente graças à quantidade de profissionais atendendo, à super lotação dos hospitais e às respostas vagas que os pacientes têm recebido a respeito de seus problemas e complicações de saúde. Esse tipo de reclamação abrange todas as empresas que prestam esse serviço?
O GEAP não está fora da lista de empresas com reclamações na internet. Muitas empresas que trabalham com planos de saúde recebem reclamações a respeito de atendimentos mal realizados, médicos incapacitados ou ausência dos mesmos que resulta em horas de espera para ser atendido. No caso do GEAP, as reclamações não entram tão massivamente nesse ponto. É mais comum encontrar pacientes que buscam respostas para problemas na cobrança: aumento do valor, dificuldade com o cancelamento de planos de saúde e cobranças indevidas.